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よくある質問

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ポートに空きがあるのに止められない

Question

ポートに空きがあるのに、「ポートに空きがないのでレンタル終了できません」とでます。どうすれば良いでしょうか。

Answer

アプリが同期できていない可能性がございます。
先ずは以下の内容をご確認ください。
1.ポートを更新してから再度終了をする
2.アプリを再起動してから再度終了をする

また、ポートの位置情報を取得するためにGPSを利用しております。
位置情報がポートよりズレている場合も終了ができないため、
再読み込みや移動を行うことで終了ができる場合もございます。

それでも解決されない場合はコールセンターにご連絡ください。
コールセンター:050-3821-8102
お客様の状況を確認の上対応させていただきます。

解決できましたか?

お悩みは解決できましたか?
解決できない場合は、お問い合わせからご連絡ください。

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