先ずは以下の内容をご確認ください。
1.ポートに空きがあるか
2.通信状況は問題ないか
3.GPS上のご自身の位置がポートから離れていないか
上記問題なければ、お手数ですが再度アプリを再起動させた上で終了を行なってください。
また、GPSの位置の取得には時間帯、立地などの影響で正確な位置を取得できないことがございます。
時間を置いたりなどすれば返却が可能になる場合もございます。

また、Su__iではポート看板にあるQRコードを読み込むことで返却が可能でございます。
返却できない場合はこちらをご利用ください。
QRコードは看板の表面、アプリダウンロード用のコードをご利用ください。
また、ポートの位置情報を取得するためにGPSを利用しております。
位置情報がポートよりズレている場合も終了ができないため、
再読み込みや移動を行うことで終了ができる場合もございます。

それでも解決されない場合はコールセンターにご連絡ください。
コールセンター：050-3821-8102
お客様の状況を確認の上対応させていただきます。