【障害情報】未払い料金がお支払いできないお客様へ

ユーザーの皆様へ

日頃より、当サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、一部の端末にて未払い料金がお支払いいただけない不具合が発生しております。

現在起きている現象について

1. 1.未払いの画面が表示されるが、グレーの画像が表示される
2. 2.未払いの画面から支払い画面に移動できない
3. 3.未払いは1件しかないのに2件と表示される

以上の内容に当てはまるお客様は、サポートより個別対応をさせていただきますので、
アプリ内のお問合せよりご連絡ください。

折り返しお支払い用URLをメールにてお送りいたします。

また、2件と表示されるお客様につきましては、表示上のエラーになりますので、

1件分の未払いをお支払いいただくことで、再度ライドが可能でございます。

不具合につきましては現在、対応中でございます。お客様にはご不便とご面倒をおかけしますが、

ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。